A Primeira Impressão é a que fica!
Quem
não se lembra daquele ditado “A primeira impressão é a que fica”?Como regra
básica para muitas empresas, é muito importante
o primeiro contato do cliente com a empresa que é feito por
profissionais de extrema importância nesses lugares como secretarias ou recepcionistas.
É
claro que além de serem simpáticas e educadas, elas devem ter o treinamento
necessário para atender os clientes da melhor forma, seja ao vivo, atendimento
por vídeo – chamada, chat ou por telefone.
É muito importante que a funcionária transmita ao seu cliente segurança e o
sentimento de bem-estar. A imagem do funcionário ajuda a reforçar as outras
qualidades deste colaborador - que também é o representante da empresa.
O uniforme para secretárias ou recepcionistas deve transmitir seriedade e
consolidar a identidade da empresa para o cliente, de forma sofisticada e
discreta.
Peças como blazer e calça social são os mais indicados, mas em um país
tropical como o Brasil, podemos abusar dos vestidos sem manga com uma echarpe para
complementar o look, blusas de manga curta ou até mesmo uma regatinha.
Estas opções permitem que, em estações mais frias, o blazer ou uma jaqueta seja combinado com elas.
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